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[泉州電商直播]網(wǎng)盛科技創(chuàng)始人駱葉南:如何運用KOC迅猛加快直播電商

* 來源 : 財經(jīng)網(wǎng) * 作者 : admin * 發(fā)表時間 : 2021-03-22 * 瀏覽 : 132

我們分析了超過1萬場大中小型品牌的直播電商,發(fā)現(xiàn)直播電商是一個更加高效的將“營銷”和“銷售”兩個企業(yè)經(jīng)營過程的上下游鏈條打通起來的一種流程更短、消費體驗更豐富、購物(售賣)效率更高的一種新型電商模式。


在直播電商,我們先不討論“品效合一”話題,我們僅探討如何帶貨、賣貨問題。

  因而,我們將直播電商的拆分成兩個部分:“直播營銷+直播銷售”,這兩部分組成了直播電商。
  直播營銷是企業(yè)整個直播鏈條中的第一部分,即"思考"的部分:確定以什么樣的價格出售什么產(chǎn)品,通過什么分銷渠道來銷售,以及詳細說明用什么方式進行促銷。營銷是計劃和定位,它不僅確定做什么,還確定不做什么。
  直播銷售是直播過程的生產(chǎn)和行動。營銷所要做的是制定要做什么的計劃并付諸行動。銷售是生產(chǎn)和行動。營銷所要做的是制定要做什么的計劃并付諸行動,針對該計劃在市場上的效果提供反饋信息,并且通過對計劃做出必要的調(diào)整來對結(jié)果做出回應(yīng)。

  KOC讓直播有價值,讓品牌可持續(xù),讓電商帶貨可持續(xù)
  如果對直播、對社交、對網(wǎng)紅和對用戶都沒有深刻理解,就跟風(fēng)進入的話,估計最終結(jié)局就是為不成熟買單。所以我們在這里鄭重提醒各路大咖,不要迷信某些說法,相反,建議大家反而要冷靜下來。直播中,影響銷售轉(zhuǎn)化率的因素較多,也較為復(fù)雜,合適的主播和產(chǎn)品把直播電商做到爆呢?

  通過我們對近1萬場直播數(shù)據(jù)的分析后發(fā)現(xiàn),貨和價格本身仍然是影響轉(zhuǎn)化率的最大因素。如何正確看待做好直播電商,我們總結(jié)了“三觀點+九公式”
  同時,給大家?guī)c忠告:
  (1)大力出奇跡:直播個三五場,就希望能夠有巨大斬獲的心,是需要收一收的。一場一場地播,一場一場的分析客群,一場一場的訓(xùn)練演講話術(shù),這才是正道。沒啥僥幸的。
  (2)相信專業(yè)的力量;
  (3)讓自己沉浸進去。和專業(yè)力量一起,要么學(xué)習(xí)、要么請他們幫助一起做
  最后一定是在建立認知的情況下,完善自己直播電商團隊的建設(shè)、方法論建設(shè)、打法建設(shè)。
  堅持長期價值: “直播+品牌” > “直播+電商”
  

  各路品牌,各顯神通,紛紛開始自己的線上賣貨之旅。90%的品牌都在嘗試或有計劃進入直播電商領(lǐng)域,甚至過度迷信直播的救命能力,尤其是頭部主播的直播影響力。但在降價、打折、叫賣的直播大賣場嘗試后,是對品牌的價值折損,短時期的救急可以,但未來如何更科學(xué)的利用直播,整合其他營銷形式讓品效雙收,成為了99%的企業(yè)還無法越過的門檻。
  因此,我在這邊要提醒大家:千萬不要過度依賴頭部主播!!!
  不然企業(yè)經(jīng)過幾輪和頭部主播的合作后,發(fā)現(xiàn)這是飲鴆止渴。
  由于頭部主播的議價能力,會讓用戶對品牌的正價越來越無感!
  品牌逐漸失去品牌能力,開始淪落為走拼“購”的牌子!
  所以長久來看,我們認為:“直播+品牌”結(jié)合的營銷形式,將遠遠大于“直播+電商”的市場份額。
  KOC讓“品牌有價,銷售有量”,構(gòu)筑良性內(nèi)生增長動力

  
  KOC,英文全稱為“Key Opinion Consumer”,即關(guān)鍵意見消費者。KOC在專業(yè)電商領(lǐng)域也稱為VOC(Voice of customers),對應(yīng)KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。一般指能影響自己的朋友、粉絲,產(chǎn)生消費行為的消費者。
  KOC就是消費者領(lǐng)袖,就是某種品類的高勢能客戶。 當某消費者在某特定品類具備獨特的鑒賞力,并能影響到其朋友、粉絲及其接觸的陌生人在購買此品類時對其產(chǎn)生模仿或者向其咨詢時,我們就認為這個消費者是一個KOC。
  網(wǎng)紅也是從KOC成長起來的,但是目前的素人直播實則很盲目。
  素人:指平常的人。素人與KOC最大的差別是KOC擁有對特定品類具備獨特的鑒賞力,并能影響到其他朋友、粉絲及接觸的陌生人。而素人則沒有具備這方面的能力。
  只依靠素人,通過折扣、促銷、秒殺利益刺激,也許可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,但這本身不是素人直播的核心價值。當恢復(fù)線下購買,一切又回歸到了以往。這并不可能長久。雙十一、聚劃算隔三差五搞一搞可以,天天玩折扣消耗的就是品牌本身的價值。線下柜姐,將專業(yè)性發(fā)揮出來,通過直播的優(yōu)勢,將產(chǎn)品特色實現(xiàn)透傳,注重品牌的打造而不僅僅是銷貨的成果,最大的挑戰(zhàn)在于如何更合理的運用直播,
  完善線上鏈條,讓整個營銷更科學(xué),品牌有價,銷售有量。
  換句話說,做一次直播很容易,但長期有轉(zhuǎn)化、有效果的直播,非常非常難以理解為99.99%以上根本沒法堅持下去的。
  最后我們回顧微博、微信公號、社群、朋友圈這些過去持之有效的玩法,這些玩法公認有效,大部分企業(yè)也都嘗試了,但真正持續(xù)堅持下去并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的企業(yè)有多少?這個數(shù)字背后可能讓很多企業(yè)黯淡。直播也不會產(chǎn)生奇跡的!
  直播電商的本質(zhì)是一種縱向創(chuàng)新的電商模式,將被廣泛融合于傳統(tǒng)電商、社交電商、線下零售、智慧零售等場景,我們預(yù)測,未來直播電商產(chǎn)生的總體交易體量將大于任何一個細分的電商場景,是一項長期發(fā)展的技術(shù)體系、運營體系、會員。品牌與電商商家應(yīng)以此為切入點,構(gòu)筑數(shù)字化的會員體系,精細化的會員服務(wù),新型的消費者關(guān)系模式,打造自身堅實的數(shù)字營銷壁壘。
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